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产品要求确定与要求评审的正确理解>?

原由:客户端反映16个大气压蒸汽锅炉未通过劳动安全部门检查,现无法使用。
起因:原客户订的是13个大气压的,后改订16个大气压了,前者本厂生产稳定,后者样机已通过试产,安全认证申请中。和客户进行解释后,客户端认为问题不大能接受。所以16个的出货到客户端造成后续投诉。
请问此项是属于违反7.2.1与产品有效的要求的确定,还是7.2.2与产品有关的要求的评审。
如何才能正确理解呢?以上谢谢告之~~
 问题答案:

对应于ISO9001:2000标准的7.2.2与产品有关的产品要求的评审和7.2.3顾客沟通b),简述为:对于顾客的要求,双方应充分沟通达成一致后,将相关要求写入合同,并及时与顾客保持沟通,若顾客要求有变化时,双方提出更改相关合同文件。
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