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什么是不合格项

不合格项的名次解释???
不合格项的控制要求有哪些??
 问题答案:

1、GB/T19000—2000 idt ISO9000:2000《质量管理体系 基础和术语》中3.6.2不合格(不符合)的定义是:未满足要求。其中标准3.1.2要求的定义是:明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
注1:“通常隐含”是指组织、客户和其他相关方的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的。
注2:特定要求可使用修饰词表示,如产品要求、质量管理要求、顾客要求。
注3:规定要求是经明示的要求,如在文件中阐明。
注4:要求可由不同的相关方提出。
不合格项指未满足要求的管理事项。

2、首先对不合格项要进行纠正,其次针对发现的不合格项进行原因分析,采取纠正措施,防止再发生。

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